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Juros abusivos são aqueles que ultrapassam significativamente a taxa média de mercado divulgada pelo Banco Central para operações semelhantes, configurando onerosidade excessiva ao consumidor, vedada pelo Código de Defesa do Consumidor e pela jurisprudência do STJ.
É o processo judicial em que o consumidor questiona cláusulas contratuais consideradas abusivas ou ilegais, como juros excessivos ou capitalização indevida, buscando o recálculo das prestações e a restituição de valores pagos a maior.
É a cobrança de “juros sobre juros”, ou seja, quando os juros não pagos são incorporados ao valor principal da dívida e passam a gerar novos juros, prática permitida apenas em condições específicas previstas em lei.
O banco deve informar de forma clara a taxa de juros (nominal e efetiva), o CET (Custo Efetivo Total), o sistema de amortização, encargos, tarifas, seguros embutidos e todas as condições que impactam o valor final da dívida.
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